作業後の補償について

補償期間について

完全分解エアコンクリーニングの場合

ご依頼がシーズンオフに多いため、クリーニング後に実際にエアコンを使用するまで時間が空くことがあります。その結果、不具合や故障が発覚するのが遅れる場合があります。
そのため、当店では補償期間を長めの【6ヶ月間】に設定しております。

※６ヶ月を過ぎての故障等は対応でき兼ねます。作業後は使用しない場合でも可能な限り動作の確認等を行ってください。

業務用エアコンクリーニングの場合

業務用エアコンクリーニングに対する補償期間は【原則２週間】です。

※２週間を過ぎての故障等は対応でき兼ねます。作業後は使用しない場合でも動作の確認等を行ってください。

補償対象外となるケース

製造後9年以上経つエアコン

製造後9年以上経つエアコンについては、如何なる理由があっても補償対象外になります。
作業後に不具合が発生した場合でも、補償できないことがあります。
そのリスクを考慮した上で、予約をご検討ください。

動作確認で不具合がある製品

事前の動作確認で、何らかの不具合がある製品については、補償対象外の作業となります。
不具合とは、以下のようなものを言います。

• 破損/欠損
• 異音/ガタつき
• 水漏れ/ガス漏れ
• 室外機の故障
• エラー表示

その他、補償対象外となる場合

エアコンの経年劣化によるもの、今回のクリーニングとは関係のない故障に付きましては補償対象外とさせて頂きます。故障原因が分からない場合はメーカー様に判断して頂きます。

クリーニングが原因の故障に伴う店舗やオフィスなどの営業補償や慰謝料のお支払は一切行っておりません。予めご了承ください。

補償の流れ

当店は、損害賠償保険に加入していますので、万一、事故や故障が発生してしまった場合でもお客様のご負担はありません。安心してご依頼ください。

細心の注意を払っていても、作業後の不具合は起こってしまうことがあります。
その場合の補償の流れについてご説明いたします。

まずはご連絡ください

不具合や異変に気づいた場合は、すぐにご連絡ください。どんな些細なことでも構いません。
内容を確認した上で、点検や修理に伺います。

営業時間外や休日は電話対応ができない場合があります。メール連絡は２４時間受け付けております。

お問い合わせフォーム>>
TEL:090-9795-8445
MAIL:info@sukedacchi.com

点検または出張修理

点検で不具合が改善される場合もあります。ご連絡の後、まずは点検に伺い、その後修理が必要であれば、部品の交換等をおこないます。

※補償期間を過ぎての故障等は対応でき兼ねます。作業後は使用しない場合でも動作の確認等を行ってください。